Los 3 pilares de una marca personal

#33 Fundamentales para la venta y la vida

Dice Isra Bravo que vivir y vender es lo mismo.

Porque lo que haces para vender, se puede aplicar igual para que alguien te compre un cortauñas, que para ligar un sábado por la noche.

Tiene razón.

Si vas por la vida teniendo una mínima idea de ciertos principios, te pones por delante de la mayoría de la gente.

Por eso, hoy te hablaré de los tres pilares que necesitas trabajar tanto si quieres crear tu marca personal, vender algo, o básicamente para cualquier cosa.

No me voy a hacer de rogar. Los tres pilares son los siguientes:

• Autoridad

• Confianza

• Simpatía

Introducción

La primera vez que escuché hablar de semejante concepto fue de Eric Reinholdt, un arquitecto yanqui que se ha posicionado como gurú del marketing para esta profesión.

En un vídeo de su canal de YouTube acerca de cómo captar clientes, decía que las personas contrataban a:

• People you know

• People you like

• People you trust

Creo que es bastante similar a nuestro principio ACS (que no tiene que ver con Florentino Pérez) como para considerarlos equivalentes.

Pero donde verdaderamente he tomado conciencia de esto ha sido gracias a Euge Oller, en Emprende Aprendiendo.

Este muchachote sabe un montón sobre negocios en internet y además es muy bueno explicando las cosas. Te recomiendo que le eches un ojo si no le conoces.

No me voy a poner con definiciones académicas, o a exponer lo que he copiado de algún canal de YouTube.

Explicaré el concepto un poco por encima y después voy a contaros cómo lo veo yo, y qué hago al respecto para cada una de estas áreas.

1️⃣ Autoridad

Es lo que tienen aquellas personas a las que se considera expertas en algo.

Si yo te doy consejos sobre cómo dar una patada voladora, es probable que te descojones. Pero si viene Chuck Norris es probable que te descojones también, pero a él sí que le vas a tomar en serio como autoridad en la materia (más te vale).

Se supone que publicar esta newsletter y mis pequeñas peroratas en LinkedIN me pueden dar cierta autoridad en tratar algunos temas.

Uno no puede ser una eminencia en un montón de cosas, por lo que centrarse en algo concreto es importante.

Cuanto más específico sea aquello que queremos que identifiquen con nosotros, mejor. Lo suyo es que cuando alguien escuche tu nombre, lo que haces se le venga inmediatamente a la cabeza, como por ejemplo:

• Jorge Bosch Alés
  : Freelancers

• Chus Naharro
  : Newsletters

• Romuald Fons: SEO

• Emilio Sánchez
  : Coaching

En mi caso, escribir en las dos plataformas me sirve para aprender, mejorar y ser mejor cada día. Como tú, querido lector, eres testigo de ello, en algún momento confío en que me concederás un poquito (o un muchito, preferiblemente) de autoridad en el área de los negocios por internet.

¿O no?

2️⃣ Confianza

Aunque parezca contraintuitivo, me gusta contar mis cagadas porque creo que eso da confianza.

Si tú le cuentas a los demás que no eres perfecto, que cometes errores, automáticamente te tendrán por una persona sincera, y será más difícil que pongan en duda cualquier cosa que les digas.

Por otro lado, creo que para aumentar la confianza es muy importante la fuerza de la repetición.

Si alguien busca algo sobre un tema y estás ahí.

Si hay una entrevista sobre algo y estás ahí.

Si le mandas a alguien un correo todos los días sobre un tema, también estás ahí.

Ya sé, un poco cansino sí que eres.

Como un martillo pilón.

Pero funciona.

Porque al final estás en la mente de la persona cuando a ésta le viene un pensamiento sobre tu actividad. Aquí estaríamos también hablando un poquito de autoridad. La frontera es difusa a veces.

En cualquier caso, es necesario que la gente confíe en ti para que pasen por caja.

3️⃣ Simpatía

Nadie le compra a un gilipollas.

Punto.

Para que la gente desenfunde su cartera y acaricien el lomo de tu datáfono tienes que caerles medianamente bien.

No creo que haya fórmulas mágicas para caer mejor o peor, simplemente creo que hay que tratar a la gente con respeto y mostrarte como tú eres. Otra cosa sería interpretar un papel, y eso es mu cansao.

Algunos de la comunidad que lee esta, tu newsletter, me conocen en persona y pueden dar fe de que soy exactamente igual, en mi lenguaje y en mi forma de ser, tanto en esta newsletter como en carne y hueso.

También está la otra cara: no se le puede caer bien a todo el mundo.

Uno hace las cosas tan bien como puede y con la mejor intención, pero tampoco tengo que pedir permiso a nadie para hacer las cosas como creo conveniente.

La polarización, un factor importante

Esto me parece tan importante que merece un apartado propio, se trata de la polarización, que es básicamente decir lo que piensas, independientemente de si crees que a los demás les va a gustar o no.

Como he dicho arriba, no se puede caer bien a todo el mundo.

Si uno se queda en el medio, para hacer de agradaor de todo el mundo, al final no acaba atrayendo a tanta gente como si se moja y adopta una posición propia (en esta edición de mi NL te hablo de la Ventana de Oberton a este respecto ).

Un ejemplo:

A lo mejor a alguien no le gusta que no uso el lenguaje inclusivo. Pues qué se le va a hacer, pero nunca leerás un “todos y todas” o “suscriptores y suscriptoras” en esta newsletter (a ver cuántos se me dan de baja esta semana por esta afirmación).

A la gente le gusta pensar: “este es de los míos”.

Porque nos fijamos en gente que es como nosotros o que son como nosotros queremos ser.

Por poner otro ejemplo, del mismo Euge Oller. Este empresario comenta que empezó con el podcast de Spicy4Tuna (que os recomiendo), porque notaba que necesitaba mojarse más, dar sus opiniones.

Reconoce que seguramente, por sus ideas liberales, habrá perdido seguidores más escorados a la izquierda, pero sabe que los que haya ganado, van a ser más fieles que antes.

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Los tres factores son necesarios si quieres tener una marca personal que funcione. Si tu interés es ganarte la vida con ella, estamos hablando de que estos pilares son básicos para que vendas.

Puedes tener algo más de uno que de otro, pero un equilibrio entre ellos es requisito.

Si hay alguno de ellos que no tienes, no te auguro un gran futuro. Nadie compra a alguien que no tiene autoridad, en quien no confía, y que no le cae simpático.

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Estas han sido unas pequeñas pinceladas sobre marca personal. Si os interesa este tema, ponédmelo en los comentarios y crearé más contenido relacionado. La verdad es que es un tema que me resulta fascinante.

Me gustaría saber cómo vosotros trabajáis estas tres facetas en vuestra comunicación. ¿Creéis que alguna es más importante que la otra?

Os leo en comentarios y ¡hasta la semana que viene!